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Unser Kundenzentrum
"Service im Rosental"

Stadtwerke Detmold GmbH
Rosental 13
32756 Detmold
Telefon 05231 607-101
Telefax 05231 607-992
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Mo. - Fr. 9:00 - 18:00 Uhr
Sa. 9:00 - 13:00 Uhr

Verwaltung und Geschäftsführung

Stadtwerke Detmold GmbH
Am Gelskamp 10
32758 Detmold

Zentrale

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Telefax 05231 660-43
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24h- Entstörungsdienst

für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Flüssiggas
05231/ 607-201

Ihre Meinung zählt

Die Stadtwerke Detmold verstehen sich als Dienstleister für Sie, für ihre Familie, für ihr Unternehmen. Wir wollen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.

Trotzdem kann auch uns einmal ein Fehler unterlaufen. Oder Sie sind aus einem anderen Grund mit uns eben doch nicht rundum zufrieden.

Für solche Fälle finden Sie hier den kurzen digitalen Draht zu uns. Nutzen Sie die Möglichkeit, schnell und unbürokratisch Beschwerden los zu werden oder Verbesserungsvorschläge zu machen. Hier zählt nämlich nur Eines: Ihre Meinung.

Bitte berichten Sie uns, mit welcher Dienstleistung der Stadtwerke Detmold Sie nicht zufrieden waren. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen und suchen mit Ihnen zusammen nach einer guten Lösung - versprochen!

Ihre Kritik ist uns auch wichtig, weil wir unseren Service rund um Energie und Wasser für Sie immer noch ein Stück besser machen wollen. Auch dafür benötigen wir ihre Anregungen.

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an folgende Stelle gerichtet werden:

 

Stadtwerke Detmold GmbH

Verbraucherservice

Am Gelskamp 10

32758 Detmold

Hotline: 05231/607-101

E-Mail: verbraucherservice@stadtwerke-detmold.de

 

Übrigens: Wir freuen uns natürlich auch über ein kleines Lob, wenn Sie mit uns besonders zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

• Kontaktformular

 Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angesprochen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030-275 72 40-0, www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030-224 80-500 (Mo. - Fr. von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr) oder 0180-510 10 00 (bundesweites Infotelefon; Kosten gemäß veröffentlichter Informationen der Bundesnetzagentur: dt. Festnetz 14 ct/Min.; Mobilfunk max. ca. 42 ct/Min.), Fax: 030-224 80-323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de .