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Mann staunend mit Kind
Frau lacht
älter Frau mit Hut
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Verbraucherschutz

Die Stadtwerke Detmold verstehen sich als Dienstleister – für Sie, für Ihre Familie, für Ihr Unternehmen. 
Deshalb möchten wir, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Trotzdem kann auch uns einmal ein Fehler unterlaufen. Oder Sie sind aus einem anderen Grund nicht ganz zufrieden. Dann gilt: Bitte melden Sie sich bei uns! 

Nutzen Sie die Möglichkeit, schnell und unbürokratisch Beschwerden los zu werden oder Verbesserungsvorschläge zu machen. Denn nur so können wir unseren Service optimieren für Sie noch besser werden. Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung. 

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung richten Sie bitte an folgende Stelle:

Stadtwerke Detmold GmbH
Verbraucherservice 
Am Gelskamp 10
32758 Detmold

Telefon 05231 607-101
Fax 05231 607-992
verbraucherservice@stadtwerke-detmold.de

Schlichtungsstelle Energie

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie in den Sparten Strom und Gas verpflichtet. In den Sparten Wasser, Fernwärme und Propangas nimmt unser Unternehmen am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie nicht teil.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 / 2757240-0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Wie können wir Ihnen helfen?

Kundenzentrum

Stadtwerke Detmold GmbH
Rosental 13
32756 Detmold

Telefon 05231 607-101
Fax 05231 607-992
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Geschäftsführung, Geschäftskundenvertrieb und Verwaltung

Stadtwerke Detmold GmbH
Am Gelskamp 10
32758 Detmold

Telefon 05231 607-0
Fax 05231 66043
E-Mail

24h-Entstörungsdienst

für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Flüssiggas

Bei Störungen und in Notfällen: 05231 607-201